Intro
Vorwort
Inhaltsübersicht
Inhaltsverzeichnis
1 Grundlagen der IT-Governance
1.1 Entwicklung der Corporate Governance
1.2 Definitionen für IT-Governance
1.3 IT-Governance nach Weill et al.
1.4 IT-Governance nach der ISO/IEC 38500
1.5 IT-Governance nach COBIT 2019
1.6 IT-Governance nach Van Grembergen/De Haes et al.
1.7 Verständnis von IT-Governance in diesem Buch
1.7.1 Vorüberlegungen
1.7.2 Darstellung unseres Verständnisses von IT-Governance
1.7.3 Prinzipien gemäß dem IT-Governance-Verständnis
1.8 Handlungsfelder für IT-Governance
1.8.1 Messung und Management des Wertbeitrags der IT im Rahmen der IT-Governance
1.8.2 Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Akteure der Unternehmens-IT und ihre Positionierung in der Organisation
1.8.3 IT-Stakeholder als Adressaten der IT-Governance
Stakeholder in die Entwicklung der Unternehmens-IT einbeziehen
1.8.4 Organisation der Unternehmens-IT
interne und externe Anforderungen an die IT in Strukturen und Prozessen abbilden
1.8.5 IT-Risikomanagement
Managen von Unsicherheit durch Bewertung, Steuerung und Überwachung der Risiken
1.8.6 Compliance der Unternehmens-IT
Konformität mit gesetzlich-regulatorischen Vorgaben, IT-Standards und -Normen sowie internen IT-Richtlinien gewährleisten
1.8.7 Wert von Daten durch Data Governance sichern
Ziele, Verantwortlichkeiten und Rollen für ein erfolgreiches Datenmanagement festlegen
1.8.8 Standards und Normen der IT-Governance
bewährte Konzepte und Modelle für die Ausgestaltung der IT-Governance nutzen
1.9 Handlungsempfehlungen
2 Der Wertbeitrag der IT als Handlungsfeld der IT-Governance
2.1 Prioritäten, Trends und Herausforderungen
2.2 Wertbeitrag in wissenschaftlichen Studien und die Rolle der IT-Governance
2.3 Was bedeutet Wert und was ist der Wertbeitrag der IT?
2.3.1 Terminologie, Verfahren und Methoden
2.3.2 Grundlegendes Verständnis von »Wert« und Wertbeitrag der IT
2.3.3 Grundlegende Probleme und Herausforderungen bei der Ermittlung des Wertbeitrags
2.4 Messung und Messkonzepte für den Wertbeitrag der IT
2.4.1 Kostenorientierte Verfahren
2.4.2 Prozesskosten in Fach- und Geschäftsbereichen
2.4.3 Investitionsrechnung
2.4.4 Nutzwertanalyse
2.4.5 Weitere Verfahren im Überblick
2.4.6 Wert als »Nutzenbündel« (»Bundle of Benefits«-Ansatz)
2.5 Wertbeitrag und Wertbeitragsdimensionen
2.6 Konzepte zur Steuerung und Verbesserung des Wertbeitrags der IT
2.6.1 Business Case
2.6.2 Business/IT-Alignment
2.6.3 COBIT EDM02
2.7 Herausforderungen und Handlungsempfehlungen
3 Akteure der IT-Governance
3.1 Der Chief Information Officer
3.1.1 Stelle und Rolle des CIO
3.1.2 Beispiel für eine CIO-Organisation
3.2 Der Chief Digital Officer
3.2.1 Position und Aufgaben des Chief Digital Officer
3.2.2 Chief Digital Officer und Chief Information Officer